Mentions légales

L’entité Platja Dorada SA CIF : A07189079, domiciliée à Passeig Colon sn, , 07458, Can Picafort, Santa Margalida, adresse électronique : lopd@eixhotels.com et site web : www.eixhotels.com informe expressément l’utilisateur que, conformément à l’art. 22.2 de la Loi 34/2002 du 11 juillet relative aux services de la société de l’information et au commerce électronique (LSSI), ce site utilise des « cookies » propres et de tiers afin de lui offrir une meilleure expérience et un meilleur service. En naviguant ou en utilisant nos services, l’utilisateur accepte expressément l’utilisation que nous faisons des « cookies ». Toutefois, l’utilisateur a la possibilité d’empêcher la génération de « cookies » et de les supprimer en sélectionnant l’option correspondante dans son navigateur. En cas de blocage de l’utilisation des « cookies » dans son navigateur, certains services ou fonctionnalités du site web peuvent ne pas être disponibles.

*On entend par cookies propres : ceux qui sont envoyés à l’équipement terminal de l’utilisateur depuis un équipement ou domaine géré par l’éditeur lui-même, et à partir duquel le service demandé par l’utilisateur est fourni.

Qu’est-ce qu’un « cookie » ?

Un « cookie » est un fichier téléchargé sur les sites web et que certaines pages web envoient au navigateur, puis stocké sur le terminal de l’utilisateur, qui peut être un ordinateur personnel, un téléphone mobile, une tablette, etc. Ces fichiers permettent au site web de mémoriser des informations sur votre visite, telles que la langue et les options préférées, ce qui peut vous permettre de récupérer des informations sur la navigation effectuée depuis votre appareil. L’objectif est ainsi de faciliter votre prochaine visite et de rendre le site plus utile en personnalisant son contenu.

Comment les « cookies » sont-ils utilisés ?

En naviguant sur ce site web, l’utilisateur accepte que des « cookies » puissent être installés sur son terminal et qu’ils nous permettent de connaître les informations suivantes :

• Informations statistiques sur l’utilisation du site.
• La connexion de l’utilisateur afin de maintenir la session active sur le site.
• Le format du site préféré lors de l’accès depuis des appareils mobiles.
• Les dernières recherches effectuées dans les services du site et les données de personnalisation de ces services.
• Informations sur les annonces affichées à l’utilisateur.
• Informations sur les enquêtes auxquelles l’utilisateur a participé.
• Données de connexion aux réseaux sociaux pour les utilisateurs se connectant avec leur compte Facebook ou Twitter.

Types de « cookies » utilisés

Ce site utilise des « cookies » de session temporaires ainsi que des « cookies » permanents. Les « cookies » de session stockent des données uniquement pendant que l’utilisateur accède au site, tandis que les « cookies » permanents stockent les données sur le terminal afin qu’elles soient accessibles et utilisées lors de plusieurs sessions. Ils sont généralement utilisés pour stocker des informations nécessaires uniquement à la prestation du service demandé par l’utilisateur à une seule occasion.

Selon la finalité du traitement des données obtenues via les « cookies », le site web peut utiliser :

1. « Cookies » techniques

Ce sont ceux qui permettent à l’utilisateur de naviguer sur un site web, une plateforme ou une application et d’utiliser les différentes options ou services qui y existent, comme par exemple contrôler le trafic et la communication des données, identifier la session, accéder à des zones à accès restreint, mémoriser les éléments composant une commande, effectuer le processus d’achat d’une commande, faire une demande d’inscription ou de participation à un événement, utiliser des éléments de sécurité pendant la navigation, stocker des contenus pour la diffusion de vidéos ou de son, ou partager des contenus via les réseaux sociaux.

2. « Cookies » de personnalisation

Ce sont ceux qui permettent à l’utilisateur d’accéder au service avec certaines caractéristiques générales prédéfinies en fonction d’une série de critères sur le terminal de l’utilisateur, tels que la langue, le type de navigateur via lequel il accède au service, la configuration régionale depuis laquelle il accède au service, la géolocalisation du terminal et la configuration régionale depuis laquelle il accède au service.

3. « Cookies » publicitaires

Ce sont ceux qui permettent de gérer, de la manière la plus efficace possible, les espaces publicitaires que l’éditeur a éventuellement inclus sur un site web, une application ou une plateforme à partir de laquelle il fournit le service demandé, en fonction de critères tels que le contenu édité ou la fréquence d’affichage des annonces.

4. « Cookies » de publicité comportementale

Ce sont ceux qui permettent de gérer, de la manière la plus efficace possible, les espaces publicitaires que l’éditeur a éventuellement inclus sur un site web, une application ou une plateforme à partir de laquelle il fournit le service demandé. Ces cookies stockent des informations sur le comportement des utilisateurs obtenues grâce à l’observation continue de leurs habitudes de navigation, ce qui permet de développer un profil spécifique pour afficher de la publicité en fonction de celui-ci.

5. « Cookies » d’analyse statistique

Ce sont ceux qui permettent de suivre et d’analyser le comportement des utilisateurs sur les sites web. Les informations recueillies via ce type de « cookies » sont utilisées pour mesurer l’activité des sites web, applications ou plateformes et pour élaborer des profils de navigation des utilisateurs de ces sites, afin d’apporter des améliorations au service en fonction des données d’utilisation des utilisateurs.

6. « Cookies » de tiers

Ce sont ceux qui sont envoyés au terminal de l’utilisateur depuis un équipement ou domaine qui n’est pas géré par l’éditeur, mais par une autre entité qui traite les données obtenues via les cookies. Sur certaines pages web, des « cookies » de tiers peuvent être installés afin de gérer et améliorer les services proposés. Par exemple, les services statistiques de Google Analytics et Comscore.

L’entité utilise sur ce site web les cookies suivants, détaillés ci-dessous :

Comment gérer les « cookies » dans le navigateur ?

L’utilisateur a la possibilité d’autoriser, de bloquer ou de supprimer les « cookies » installés sur son appareil en configurant les options du navigateur installé sur son terminal.

Comment gérer les cookies sur les ordinateurs

Si vous souhaitez autoriser l’utilisation des cookies de notre site, veuillez suivre les instructions suivantes :

Google Chrome

1. Ouvrez le navigateur, cliquez sur « outils » en haut et sélectionnez l’onglet « options ».
2. Dans les options, cliquez sur « confidentialité ».
3. Cochez « autoriser la gestion des cookies ».

Internet Explorer 6.0, 7.0, 8.0, 9.0

1. Ouvrez le navigateur, cliquez sur « outils » en haut et sélectionnez l’onglet « options ».
2. Vérifiez l’onglet « Confidentialité » et assurez-vous qu’il est configuré avec un niveau de sécurité moyen ou inférieur.
3. Si la configuration n’est pas moyenne, les cookies seront bloqués.

Mozilla Firefox

1. Ouvrez le navigateur, cliquez sur « outils » en haut et sélectionnez l’onglet « options ».
2. Sélectionnez l’icône « Confidentialité ».
3. Cliquez sur cookies et cochez : « autoriser l’installation de cookies ».

Safari

1. Ouvrez le navigateur, cliquez sur « outils » en haut et sélectionnez l’onglet « options ».
2. Cliquez sur l’onglet « Sécurité » et vérifiez si l’option « Bloquer l’accès aux cookies de tiers » est activée ou non.
3. Cliquez sur « enregistrer ».

L’installation des cookies sur Mac

Si vous utilisez un Mac et souhaitez autoriser l’accès à nos cookies sur votre ordinateur, veuillez suivre les instructions suivantes :

Internet Explorer 5.0 sur OSX

1. Accédez à « Explorer » et sélectionnez « Préférences » dans la barre de navigation.
2. Faites défiler jusqu’à voir « Cookies » juste en dessous des fichiers reçus.
3. Cochez « Ne plus demander ».

Safari sur OSX

1. Accédez à Safari et sélectionnez « Préférences » dans la barre de navigation.
2. Cliquez sur l’onglet « Sécurité » et cochez l’option « accepter les cookies ».
3. Sélectionnez l’option : « Uniquement depuis le site actuel ».

Mozilla et Netscape sur OSX

1. Accédez à « Mozilla » ou « Netscape » et, en haut de votre navigateur, sélectionnez « Préférences ».
2. Faites défiler jusqu’à voir « Cookies » juste en dessous de « Confidentialité et sécurité ».
3. Cochez l’option « Autoriser les cookies uniquement depuis le site actuel ».

Opera

1. Accédez à « Opera » et sélectionnez « Menu » et « Paramètres » dans la barre de navigation.
2. Sélectionnez « Préférences » puis cliquez sur l’onglet « Avancé ».
3. Cochez l’option « Accepter les cookies ». En cas de blocage de l’utilisation des « cookies » dans votre navigateur, certains services ou fonctionnalités du site web peuvent ne pas être disponibles.

Dans certains navigateurs, il est possible de configurer des règles spécifiques pour gérer les « cookies » par site web, ce qui permet un contrôle plus précis de la confidentialité. Cela signifie que vous pouvez désactiver les « cookies » pour tous les sites sauf ceux auxquels vous faites confiance.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE RÉSERVATION ET/OU D’ACHAT. CONDITIONS CONTRACTUELLES.

Par le biais de notre service de réservation en ligne, vous effectuez une réservation d’hébergement touristique, service soumis aux conditions suivantes :

Les présentes Conditions Générales établissent, conjointement avec les autres termes et conditions, le cadre juridique régissant la contractualisation de services d’hébergement hôtelier via le site web www.eixhotels.com. Ce site web appartient à la société Platja Dorada SA, NIF/CIF : A07189079, Adresse : Passeig Colon sn, (07458) - Can Picafort - Santa Margalida, Téléphone : +34 971 851366. Fax : +34 971 851403. Email : lopd@eixhotels.com. Société inscrite au Registre du Commerce, Tome 590 ; Livre 508 ; Section 3 ; Folio 149 ; Feuille PM-10283.

Les présentes conditions contractuelles ont pour objet de régir les termes de la contractualisation/réservation des services proposés par l’entreprise via le site web, ainsi que la contrepartie économique correspondante et/ou le paiement à effectuer par le Client à l’Entreprise.

L’entreprise met à la disposition du destinataire, avant le début de la procédure de contractualisation et par des moyens adaptés au canal de communication utilisé, de manière permanente, simple et gratuite, des informations claires, compréhensibles et non équivoques sur les points suivants :

A) Les différentes démarches à suivre pour accepter les présentes conditions générales de contractualisation.

B) Archivage électronique des présentes conditions générales de contractualisation, accessible à tout moment.

C) L’entreprise met à disposition du client des moyens techniques pour identifier et corriger les erreurs.

D) La langue dans laquelle les présentes conditions générales de contractualisation sont formalisées est l’espagnol.

E) Avant le début de la procédure de contractualisation, l’entreprise met à disposition du client les conditions générales afin qu’elles puissent être stockées et reproduites.

F) De même, la contractualisation en ligne des services proposés via ce site web sera soumise aux dispositions des mentions légales du site.

G) Les présentes Conditions Générales ont été élaborées conformément à la loi 34/2002 relative aux services de la société de l’information et du commerce électronique ; à la loi 7/1998 relative aux conditions générales de contractualisation ; au décret royal 1906/1999 ; au décret législatif royal 1/2007 du 16 novembre ; ainsi qu’à toute disposition légale applicable.

H) La réservation de tout service d’hébergement hôtelier via ce site implique l’acceptation, sans réserve, de toutes les conditions générales de contractualisation, des conditions d’utilisation du site, ainsi que, le cas échéant, des conditions particulières applicables.

I) L’entreprise informe que les démarches nécessaires à la contractualisation des services sont celles décrites dans les présentes conditions générales, ainsi que celles indiquées sur le site lors de la navigation, de sorte que le client déclare en avoir connaissance et les accepter comme nécessaires.

J) Toutes les informations fournies lors du processus de contractualisation seront conservées par l’entreprise. Toute modification ou correction devra être effectuée conformément aux indications du site web.

K) En transmettant ses données, le client donne son consentement exprès au traitement de ses données personnelles pour la réservation des services d’hébergement.

L) Le client contracte les services d’hébergement de l’entreprise, et celle-ci accepte de fournir les services sélectionnés conformément aux conditions du présent contrat.

M) Le Vendeur se réserve le droit de modifier unilatéralement ces conditions, sans que cela n’affecte les services contractés antérieurement.