Politique de réservation de forfait vol + hôtel

MAARLAB RETHINKING SLU, immatriculée sous le C.I.F. B76811868, titulaire de la licence ATOL numéro 12023 et domiciliée au C/ Ramón y Cajal, 53, Santa Cruz de Tenerife (Tenerife), agit en qualité d'agence de voyages organisatrice de forfaits touristiques vol + hôtel, conformément au Décret Royal Législatif 1/2007, du 16 novembre, portant approbation du texte refondu de la Loi Générale pour la Défense des Consommateurs et des Usagers et autres lois complémentaires.

Nous vous informons ci-après des conditions applicables aux réservations de voyage à forfait (vol + hôtel) gérées par MAARLAB via le moteur de réservation disponible sur ce site :

Concernant le vol

• Acompte non remboursable.
• L'annulation ou la modification des services contractés peut entraîner des frais de gestion et d'annulation à la charge du titulaire de la réservation, ainsi que, le cas échéant, le paiement des montants indiqués pour ces cas, soumis aux conditions tarifaires.

Concernant l'hébergement

• Politique d'annulation selon le tarif Hôtel + Vol sélectionné dans ce cas. Permet des modifications jusqu'à 7 jours avant l'arrivée.
• Toute annulation postérieure entraînera la facturation de 100 % du montant total de la réservation.
• Comprend la souscription d'une assurance assistance voyage pendant votre séjour. Consultez toutes les informations

Conditions de réservation du transport

• Remboursements : Les transports ne sont pas remboursables.
• Enregistrement en ligne : Pour éviter des frais supplémentaires et gagner du temps à l'aéroport, nous vous recommandons d'utiliser l'enregistrement en ligne de la compagnie aérienne, généralement disponible sur le site web de la compagnie 24 à 48 heures avant le départ prévu du vol. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de notre aide.
• Visa de transit : Un visa de transit aéroportuaire peut être exigé lorsque vous avez réservé des vols avec correspondance. Si vous ne disposez pas des visas nécessaires, il se peut que les compagnies aériennes ne vous autorisent pas à embarquer.
• Vols avec correspondance : Lorsque vous voyagez avec plusieurs compagnies aériennes, vous devez généralement récupérer vos bagages et les enregistrer à nouveau à chaque aéroport. Comme cela implique de quitter la zone de transit de l'aéroport, sachez que le risque de complications liées au visa est plus élevé.
• Les frais de bagages supplémentaires ne sont pas remboursables. REMARQUE : Si l'achat de bagages supplémentaires n'est pas disponible pendant le processus de réservation, veuillez contacter la compagnie aérienne pour un bagage supplémentaire.
• Pour les vols, nous vous recommandons d'effectuer l'enregistrement en ligne via le site web de la compagnie aérienne afin d'éviter des frais supplémentaires et de confirmer auprès de la compagnie les informations relatives au vol.
• Le tarif souscrit peut inclure la possibilité de choisir votre siège. Vous pourrez le gérer une fois la réservation effectuée, à l'aide de votre numéro de dossier, sur le site web de la compagnie aérienne.

Protection Financière ATOL (Uniquement pour les départs depuis le Royaume-Uni)

"Votre Protection Financière : Lorsque vous achetez un vol protégé par ATOL ou des vacances incluant un vol auprès de nous, vous recevrez un Certificat ATOL. Celui-ci indique ce qui est financièrement protégé, où vous pouvez obtenir des informations sur ce que cela signifie pour vous et qui contacter en cas de problème."

"Nous, ou les prestataires identifiés sur votre Certificat ATOL, vous fournirons les services mentionnés sur le Certificat ATOL (ou une alternative appropriée). Dans certains cas, lorsque ni nous ni le prestataire ne pouvons le faire pour des raisons d'insolvabilité, un autre titulaire d'ATOL pourrait vous fournir les services que vous avez achetés ou une alternative appropriée (sans frais supplémentaires pour vous). Vous acceptez que, dans ces circonstances, le titulaire alternatif d'ATOL remplira ces obligations et vous acceptez de payer toute somme restant due au titre de votre contrat à ce titulaire alternatif d'ATOL. Toutefois, vous acceptez également que, dans certains cas, il ne sera pas possible de désigner un titulaire alternatif d'ATOL, auquel cas vous aurez le droit de faire une réclamation dans le cadre du dispositif ATOL (ou auprès de l'émetteur de votre carte de crédit, le cas échéant)."

"Si nous, ou les prestataires identifiés sur votre certificat ATOL, ne pouvons pas fournir les services mentionnés (ni une alternative appropriée, par le biais d'un autre titulaire d'ATOL ou autrement) pour des raisons d'insolvabilité, les Fiduciaires du Fonds de Voyage Aérien pourront effectuer un paiement en votre faveur (ou vous accorder un avantage) dans le cadre du dispositif ATOL. Vous acceptez qu'en contrepartie de ce paiement ou de cet avantage, vous cédez de manière absolue à ces Fiduciaires toute réclamation que vous avez ou pourriez avoir résultant de, ou en lien avec, la non-fourniture des services, y compris toute réclamation contre nous, l'agence de voyages (ou contre l'émetteur de votre carte de crédit, le cas échéant). Vous acceptez également qu'une telle réclamation puisse être réattribuée à un autre organisme, si cet autre organisme a versé des sommes que vous avez réclamées dans le cadre du dispositif ATOL."

Conditions de réservation avec la compagnie aérienne Ryanair

Si votre vol est assuré par une compagnie aérienne low cost, il est important de consulter les conditions particulières de votre vol. Dans le cas de la compagnie aérienne Ryanair, sa politique exige, pour finaliser le processus d'enregistrement, une procédure de vérification en ligne à effectuer par le voyageur, laquelle entraînera un coût supplémentaire par réservation.

Le voyageur peut effectuer cette procédure de vérification en ligne via son site web ou se présenter au comptoir d'enregistrement de l'aéroport le jour du voyage, au moins 120 minutes avant le départ du vol. Pour compléter la procédure, il aura besoin de sa carte d'identité ou de son passeport en cours de validité, ainsi que d'un appareil équipé d'une caméra frontale.

Vous trouverez des informations détaillées et actualisées via le lien suivant : Plus d'informations sur Ryanair.