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Notre hôtel ne propose pas de service de navette gratuite depuis l’aéroport. Vous pouvez trouver des informations sur des transferts à prix avantageux sur la page d’accueil de notre site www.eixhotels.com .
L’hôtel est uniquement réservé aux personnes de plus de 18 ans ; les enfants ne peuvent pas y séjourner.
Le régime demi-pension comprend le petit-déjeuner et le dîner. Les boissons servies au dîner sont facturées séparément.
Les réservations doivent être effectuées via le formulaire en ligne de notre site. Pour toute modification ou annulation ultérieure, vous trouverez un lien dans votre bon de réservation. Si ce lien ne fonctionne pas, vous pouvez nous contacter en répondant à l’e-mail de confirmation ou en écrivant à reservasalcudia@eixhotels.com .
Le check-in est possible à partir de 14 h 00 le jour d’arrivée. Si la chambre est libérée plus tôt, nous pouvons avancer l’enregistrement. Le check-out doit être effectué avant 12 h 00. Pour toute demande de départ tardif, veuillez contacter la réception. Tout retard est soumis à disponibilité et peut entraîner un supplément.
Oui, la réception est ouverte 24 h/24 et 7 j/7.
L’âge minimum pour effectuer une réservation ou procéder au check-in est de 18 ans.
Une loi nous oblige à appliquer une « taxe de tourisme durable ». Le montant s’élève à 3,30 € par personne et par nuit de mai à octobre et à 0,83 € de novembre à avril.
Oui, dans les chambres et dans les espaces communs.
Le buffet du petit-déjeuner est ouvert de 8 h 00 à 10 h 30.
Le buffet du dîner est ouvert de 18 h 30 à 21 h 00.
Oui, la réception peut vous communiquer les coordonnées de plusieurs agences de location de voitures.
Il y a un grand parking public gratuit juste en face de l’hôtel.
Oui, vous pouvez réserver votre dîner facilement à la réception de l’hôtel ou directement au restaurant.
Oui, il y a des options sans gluten et sans lactose, ainsi que des informations sur tous les plats. Toutefois, si vous souffrez d’une allergie ou d’une intolérance, merci d’en informer le maître d’hôtel pour qu’il en tienne compte.
Oui, notre hôtel dispose d’une salle à bagages partagée à usage gratuit.
L’EIX Alcudia Hotel se trouve à 150 m de la plage.
Oui, nous disposons d’une petite salle de sport équipée de tout le nécessaire pour rester en forme.
Non, mais deux supermarchés très bien approvisionnés et une zone commerciale se trouvent à seulement 150 m de l’hôtel.
Non, la piscine principale n’est pas chauffée.
Oui, l’hôtel dispose de plusieurs ascenseurs.
Non, l’hôtel est réservé aux adultes.
Non, il est interdit de fumer à l’intérieur des chambres de l’hôtel.
Oui, il y a un point d’accès Internet avec imprimante et le personnel de la réception vous aidera à imprimer tout ce dont vous avez besoin.
No, el hotel es solo para adultos.
No, no se puede fumar en el interior de las habitaciones del hotel.
Si, hay un punto físico de conexión a internet y el personal de recepción le ayudará a imprimir lo que usted necesite.
Oui, les chambres sont équipées de ces produits pour que vous n’ayez pas à les apporter de chez vous.
Oui, chaque chambre dispose d’un petit réfrigérateur.
Oui, toutes les chambres disposent d’un sèche-cheveux.
Oui, un dépôt vous sera simplement demandé et sera remboursé lors de la restitution de la serviette.
Oui, veuillez en faire la demande lors de votre réservation.
L’hôtel est uniquement réservé aux adultes de plus de 18 ans ; les enfants ne peuvent pas y séjourner.
Oui, la réception peut organiser la location de tout type de vélo.
L’hôtel dispose d’un garage spécial pour vélos. Il n’est pas possible d’emmener les vélos dans les chambres.
Oui, veuillez le préciser lors de votre réservation.
Non, notre hôtel n’accepte aucun animal.
