Consulte nuestras Preguntas Frecuentes

 

Nuestro hotel no ofrece servicio de traslado gratuito desde el aeropuerto. Puede encontrar información sobre traslados a buen precio en la página principal de nuestro sitio web www.eixhotels.com

Los niños de 0 y 1 años de edad se pueden alojar sin cargo.

El régimen de Media Pensión incluye el desayuno y la cena. Las bebidas de la cena se cobran aparte.

Las reservas deben hacerse a través del formulario online de la web. Para modificaciones o cancelaciones posteriores, encontrará un enlace en su bono de reserva. Si este enlace no funcionara puede contactar con nosotros respondiendo al email de confirmación de reserva o bien escribiendo a reservaslagotel@eixhotels.com

El check-in está disponible a partir de las 14.00h del día de llegada. En caso de que la habitación quede libre antes de esa hora, podemos adelantar el check-in. El check-out debe hacerse antes de las 12:00h. Si necesita retrasar el check-out, por favor contacte con recepción. Este retraso estará siempre sujeto a disponibilidad y puede suponer un coste adicional para usted.

Sí, la conserjería está abierta las 24h, siete días a la semana.

La edad mínima para hacer una reserva o gestionar check-in son 18 años.

Existe una ley que nos obliga a cobrar un "Impuesto de Turismo Sostenible". La tasa por persona y noche en hotel de 4 estrellas durante los meses de mayo a octubre asciende a 3,30 €. Durante los meses de noviembre a abril la tasa es de 0.83 €

Sí, tanto en las habitaciones como en las zonas comunes.

El buffet del desayuno está abierto desde las 7:45h hasta las 10:45h.

El buffet de la cena está abierto desde las 18:30h hasta las 21:30h.

Sí, en la recepción del hotel pueden ofrecerle el contacto de varias empresas de alquiler de coches.

Sí, en las calles cercanas al hotel hay espacio para aparcar de forma gratuita.

Sí, puede reservar su cena fácilmente en la recepción del hotel.

Sí, hay alimentos sin gluten y sin lactosa, e información de todos los alimentos. De todas maneras, si usted padece alguna alergia o intolerancia comuníqueselo por favor al maître del restaurante para que lo tenga en cuenta.

Sí, nuestro hotel dispone de habitación de equipaje compartida de uso gratuito.

El EIX Lagotel Holiday Resort se encuentra a 800m de la playa. Tenemos un servicio gratuito de traslados de la playa al hotel cada 30 minutos.

Con más de 1900m2 de piscinas, nuestro hotel está enfocado a las vacaciones familiares y no dispone de SPA, aunque si quiere relajarse le invitamos a que visite nuestra piscina-bar Náutic, solo para adultos, donde contamos con un Jacuzzi y chorros de agua a presión. También disponemos de una Sauna. Su precio es de €3,00 por persona, €4,50 por dos personas más €5,00 de depósito. Para su uso acudir a recepción y comprobar la disponibilidad.

Sí, tenemos un pequeño gimnasio con todo lo necesario para mantenerse en forma.

Sí, tenemos un pequeño supermercado para que usted disponga de todo lo que necesite durante sus vacaciones.

No, la piscina principal no está climatizada.

Sí, el hotel cuenta con varios ascensores.

Sí, hay club infantil y un amplio programa de animación para niños con monitores profesionales y con mucha experiencia.

No, no se puede fumar en el interior de las habitaciones del hotel.

Sí, hay un punto físico de conexión a internet y el personal de recepción le ayudará a imprimir lo que usted necesite.

Sí, las habitaciones cuentan con estos productos para que usted no tenga que traerlos desde casa.

Sí, hay una pequeña nevera en cada una de las habitaciones.

Sí, todas las habitaciones disponen de secador.

Sí, tan solo se le pedirá un depósito de €10,00 que le será reembolsado cuando devuelva la toalla.

Sí, indíquelo por favor en el momento de hacer su reserva.

Sí, pero hay que solicitarla en el momento de hacer la reserva.

Sí, la recepción le puede organizar el alquiler de cualquier tipo de bicicleta.

Sí, puede subir su bicicleta a la habitación si lo considera conveniente.