Allgemeine Vertragsbedingungen

Sehr geehrter Kunde!

Sie - im Folgenden: der Kunde - sind im Begriff, über unseren Online-Buchungsdienst einen Buchungsvertrag für eine touristische Unterkunft abzuschließen.

Der Kunde erklärt und bestätigt ausdrücklich, dass die von ihm bei der Buchung eingegebenen konkreten Daten (Name des Hotels, Anzahl Zimmer, Anreise- und Abreisedatum, Personenzahl, Alter der Kinder usw.) korrekt sind. Diese Daten sind auf dem Gutschein vermerkt, der während des Buchungsvorgangs erstellt wird. Sie sollten Ihre Buchung sorgfältig überprüfen, bevor Sie sie bestätigen.

Im Allgemeinen enthält der Buchungspreis ausschließlich die Unterkunft, Unterkunft und Halbpension oder Vollpension bzw. Unterkunft und das Alles-inklusive-Angebot an Speisen und Getränken (gemäß der Beschreibung des Alles-inklusive-Angebots auf den Seiten der einzelnen Hotels, die diesen Service leisten). Daher steht für die Verfügbarkeit und den Preis von besonderen Anträgen (zusätzliches Bett, Kinderbetten, Zimmer für Behinderte usw.), die nicht in die Berechnung der Online-Buchung einbezogen werden konnten, die Bestätigung seitens des Hotels noch aus.

Der Kunde erklärt außerdem, dass die bei der Buchung eingegebenen Daten wahr und vollständig sind. EixHotels übernimmt keine Haftung für Folgen, die sich aus der Eingabe falscher oder unrichtiger Daten ergeben könnten.

Der Online- Buchungsanfrage unterliegt folgenden allgemeinen Bedingungen, von denen der Kunde erklärt, sie zu kennen, zu verstehen und zu akzeptieren.

  • Die vorliegende Buchungsanfrage wird erst mit der entsprechenden Bestätigung seitens des Hotels gültig, die innerhalb von zwei Werktagen nach Versand der Anfrage geschickt wird. Innerhalb des gleichen Zeitraums können Sie Ihre Buchung löschen oder Änderungen beantragen.

    Der Online-Buchungsdienst unterliegt folgenden allgemeinen Bedingungen, von denen der Kunde erklärt, sie zu kennen, zu verstehen und zu akzeptieren.
     
  • Der Kunde muss volljährig und gesetzlich berechtigt sein, einen Vertrag über die auf dieser Website angebotenen Leistungen abzuschließen. Für den Zugang zu dieser Website ist ausschließlich der Benutzer verantwortlich.
  • Bei der Durchführung einer Online-Buchung mit standard Preis muss der Kunde die Daten seiner Kreditkarte eingeben als Garantien. Gesamtmenge muss bei der Ankunft im Hotel zum Zeitpunkt des Check-in entrichtet werden. Bei der Durchführung einer Online-Buchung mit NR Preis (nicht rückzahlbare) muss der Kunde die Daten seiner Kreditkarte eingeben, die wir mit einer Anzahlung in Höhe von 100% des Gesamtpreises der Buchung belasten. Dieses Sonderpreis erlaubt nicht kostenfrei storno. Im Falle einer Stornierung der Buchung nur 50% vom Betrag wird zurückerstattet.
  • Im Buchungspreis ist die Mehrwertsteuer enthalten, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist. Steuern, Abgaben oder Gebühren, die aufgrund des Aufenthaltes anfallen können, werden zusätzlich im Hotelbetrieb abgerechnet.
  • Bei seiner Ankunft im Hotel muss der Kunde an der Rezeption den zum Zeitpunkt der Buchungsbestätigung erstellten Gutschein. Andernfalls haftet das Hotel nicht für eventuelle Fehler im Zusammenhang mit der Buchung.
  • In der Regel können die Zimmer ab 14.00 Uhr am Ankunftstag benutzt werden und müssen vor 12.00 Uhr am Abreisetag geräumt werden. Die Buchung wird bis 20.00 Uhr am Anreisetag gewährleistet. Falls der Benutzer seine Ankunft im Hotel zu einer späteren Zeit vorsieht, sollte er dies so früh wie möglich mitteilen.
  • Buchungsänderung: Die Online-Buchung kann im Nachhinein durch eine E-Mail an reservasonline@eixhotels.com unter Angabe der Buchungsnummer geändert werden. Die beantragten änderungen werden abhängig von der Verfügbarkeit der EixHotels zum Zeitpunkt des Antrags bestätigt.
  • Buchungsstornierung: Der Kunde kann die Buchung durch ein Schreiben an reservasonline@eixhotels.com unter Angabe der Buchungsnummer stornieren. Erfolgt die Stornierung eine Standard Rate reservierung weniger als 2 Tage vor dem Datum der Ankunft im Hotel oder erscheint der Kunde nicht, so ist EixHotels berechtigt, die erste Nacht als Strafe zu erheben und nimmt die Stornierung der Buchung vor.
  • EixHotels kann die Buchung aus Gründen höherer Gewalt stornieren.
  • Im Fall einer unvorhergesehen Abreise des Kunden behält das Hotel sich das Recht vor, einen Betrag nach eigenem Ermessen, von bezahlte Betrag, einzubehalten.
  • Die Angebote gelten nur während des von EixHotels in der Werbung festgesetzten Zeitraums.
  • EixHotels behält sich das Recht vor, die allgemeinen Vertragsbedingungen nach eigenem Ermessen zu ändern.
  • Der Kunde verpflichtet sich, den Preis der vertraglich abgeschlossenen Leistungen zu bezahlen (das Einreichen einer Beschwerde oder Reklamation befreit ihn nicht von dieser Verpflichtung), die besonderen Regelungen des Hotels zu befolgen, die Regeln der Hygiene, des Anstands und der Höflichkeit anderen Gästen und dem Hotelpersonal gegenüber zu beachten und die Umwelt zu respektieren.
  • Beschwerden/Reklamationen, die der Kunde nicht während seines Aufenthaltes an die Hotelleitung richtet, sind nichtig und ohne Auswirkungen unter den Parteien.
  • Das Hotel übernimmt keine Haftung für Bau- oder Straßenarbeiten, die von Nachbarn oder Behörden in der Nähe oder im Umkreis des Hotels durchgeführt werden. Allerdings verpflichtet sich das Hotel, alle angemessenen Schritte zu unternehmen, damit die Vorschriften zur Einschränkung von Bauarbeiten in touristischen Gebieten in der Sommersaison eingehalten werden.
  • Sollten eine oder mehrere Klauseln dieser Vertragsbedingungen ganz oder teilweise als ungültig oder unwirksam erklärt werden, so betrifft die Ungültigkeitserklärung nur die entsprechende Klausel oder den Teil davon und nicht die anderen Bestimmungen.
  • Der Kunde akzeptiert, dass auf die Durchführung dieser Dienstleistungen das spanische Recht anzuwenden ist, und erkennt zur Lösung sich eventuell aus der Auslegung oder Anwendung dieses Vertrages ergebender Konflikte ausdrücklich die Rechtsprechung der Gerichte in Palma de Mallorca an.